По вопросам возврата билетов обращайтесь по телефону +7 (962) 924-92-32 или электронному адресу: vozvrat.fixishow@gmail.com

Скачать заявление на возврат билетов

Проданные билеты на Мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

1. К возврату принимаются билеты, приобретенные на Сайте Компании bilet.fixishow.ru для индивидуального использования. Билеты приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды к возврату не принимаются.

2. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, в устанавливаемом им порядке.

2.1. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, сервисный сбор не возвращается. Возврат осуществляется в сроки, установленные организатором мероприятия. 2.2. Информация об отмене, замене или переносе Мероприятия будет размещена на Сайте. За дополнительной информацией Пользователь вправе обращаться к Организатору мероприятия, а также может получить ее на Сайте, по телефону Компании +7 (495) 295-05-70.

3. Возврат по желанию Пользователя осуществляется в следующем порядке:
- Возврат денежных средств за билеты, приобретенные через электронные платежные системы, осуществляется Пользователю безналичным перечислением, на основании письменного заявления (ссылка на скачивание документа vozvrat_zayavlenie) при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
- Сервисный сбор не возвращается.
- При возврате билета более чем за 14 календарных дней до начала мероприятия – осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета.
- При возврате билета за 13-8 календарных дней до начала мероприятия - возвращается 50% номинальной стоимости билета.
- При возврате билета за 7 календарных дней и менее – стоимость билетов не возвращается.


4. Возврат стоимости билетов, реализованных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

5. Возврат денежных средств, ошибочно перечисленных через электронные платежные системы в адрес Компании, осуществляется безналичным перечислением по заполненному и подписанному заявлению Пользователя. Подписанное заявление может быть передано в Компанию лично, по e-mail: vozvrat.fixishow@gmail.com. Срок возврата денежных средств 5 (пять) банковских дней, с момента поступления заявления в Компанию, что подтверждает получение ответа о прочтении письма сотрудниками Компании. Денежные средства, поступившие за билеты через систему электронных платежей, подлежат возврату по заявлению Пользователя в соответствии с порядком, установленным настоящим Договором-офертой. 6. Компания не производит возврат денежных средств Пользователю за не использованные или утерянные Пользователем билеты и за услуги, оказанные Пользователю.